FAQ

Bestellung aufgeben

Nach Auswahl eines Produktes fügen Sie dieses dem Warenkorb hinzu und gehen zur Kasse. Im geschützten Bereich geben Sie persönliche Daten und Zahlungsart an und können ein medizinisches Formular ausfüllen. Überprüfen Sie Ihre Angaben und schließen Sie die Bestellung ab.

Bestellprozess

Ein zugelassener Arzt prüft Ihre Anfrage und entscheidet über die Ausstellung eines Rezepts. Nach Bestätigung und Versand Ihrer Bestellung können Sie den Status in Echtzeit verfolgen und erhalten eine Tracking-Nummer.

Zahlungsoptionen

Zahlung ist möglich per Überweisung, Visa, MasterCard und Amex. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.

Versandinformationen

Alle Versandkosten sind im Preis inbegriffen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 – 17 Werktagen, kostenfrei per Luftpost oder UPS.

Annullierung und Abbestellung

Bestellungen können vor Bearbeitung storniert werden. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien

Ihre Daten sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Betrug wird streng verfolgt.

E-Mail-Richtlinien

Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Filter, falls Sie keine E-Mails erhalten. Eine alternative E-Mail-Adresse oder das Deaktivieren des Spam-Filters kann helfen.

Online-Beratung

Online-Beratungen verbessern den Zugang zu ärztlicher Versorgung durch einen Gesundheitsfragebogen und sind kostenlos.

Legalität von Online-Medikamentenverkauf

Der Verkauf erfolgt gemäß aktuellen Vorschriften, in Zusammenarbeit mit zugelassenen Ärzten und Apothekern.

Angebotene Medikamente

Wir bieten Medikamente an, die per Online-Beratung verschrieben werden können, ohne Betäubungsmittel oder abhängig machende Mittel.

Marken-Medikamente vs. Generika

Der Hauptunterschied liegt im Namen und Preis. Generika sind günstiger, da keine Kosten für Forschung und Entwicklung anfallen.

Preisunterschied zwischen Generika und Markenmedikamenten

Generika sind aufgrund des Patentsystems und geringerer Entwicklungskosten günstiger.

Rücksendung von Medikamenten

Rücksendungen sind gesetzlich nicht erlaubt. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Qualität der Generika

Generika sind den Markenmedikamenten in Qualität und Wirkung gleichwertig, können aber in Farbe und Form abweichen.

Unterschiede im Aussehen von Generika und Markenmedikamenten

Unterschiede in Geschmack, Farbe und Form sind möglich, beeinflussen aber nicht die Wirksamkeit.

Herstellungsnormen für Generika

Generika und Markenmedikamente unterliegen denselben strengen Produktionsrichtlinien und Prüfungen.